"站长，今年的春运真是难忘，明年春运我还来！"，这是青年志愿者赵丛辉满发给武汉铁路志愿者工作站站长李海涛的一条短信，至此，由武汉铁路局团委组织的2011年青年志愿者服务武铁春运活动圆满结束。

在青年志愿者的组织以及相关服务上，武汉铁路局团委部署的群发软件发挥了不小的贡献。

今年春运，武汉铁路局团委联合团省委、武汉团市委面向社会招募了400余名青年志愿者服务春运。春运期间，身披红绶带、头戴小黄帽以90后为主体的青年志愿者，成为铁路春运一道靓丽的风景线。

为了保证春运志愿服务活动有序开展，铁路局团委结合今年春运特点，对招募的志愿者从客运业务、人身安全、规章纪律、应急知识、站场结构、设备设施等各个方面行了专门培训，确保志愿者服务规范有序、管理到位。同时通过短信平台、QQ群、互联网邮箱等载体，及时发布每日的天气情况，服务要点、各种突发情况处置办法等信息，加强与青年志愿者的沟通交流，方便青年志愿者做好相关服务工作。

此外，在志愿者调度方面，群发软件也发挥了重要作用，而通过短信平台的互动功能，志愿者每天都将自己对工作的感悟上传到短信平台，其中有很多感人的事迹，对于那些有代表性的事迹，站长会通过短信平台用短信群发的方式发给所有的志愿者分享。

春运以来，各站青年志愿者活动开展得有声有色，为来往匆匆的旅客送上了浓浓的爱心和抚慰，受到了广大旅客的高度评价，而短信平台在这个过程中所做的贡献也功不可没。