国内的企业尤其是中小企业接触企业运营这个概念时间不长，一个证明就是COO这个职位是近2年才兴起和流行，企业运营体系通过运用企业短信群发平台对提升这个体系乃至公司整体的运营效率有巨大的帮助。

短信群发平台在这个体系中常用的应用包括：

1、 通过企业短信互动平台测评顾客以及公司员工对于某个产品或者某项制度的满意度，从而为改善营运流程提高决策依据。
2、 指导市场部门通过短信群发的方式做问卷调查，测试市场接受程度。
3、 通过短信的方式实时的将企业的营运数据尤其是一些核心数据和相关人员做分享，保障信息最大程度的公开，并第一时间发现问题。

八信科技对既有客户的调查发现，互动短信以及定时短信是运营体系使用的比较多的两项功能模块，他们往往对大批量的短信群发意愿不强。