“尊敬的用户，您好，今天下午2点至4点由于电路维修需停电两小时，如果给市民的生活带来不便，敬请谅解，也提醒广大市民提前做好准备。”这条短信就是衡阳市供电公司利用短信平台发给用户的通知短信。一提起供电公司的服务，衡阳市的市民都赞不绝口，说“电力部门的服务真周到，以后即使不看报纸和电视，我们也能及   时获取停电的消息。”

为全面贯彻落实国家电网公司“你用电，我用心”的理念，衡阳供电公司积极拓展服务方式，为客户提供增值服务，采用了八信企信通短信服务平台，为电力客户开通了发送免费停电信息短信服务，这样一来，除了通过报纸、电视，市民又多了一种及时了解停电信息的新渠道。

这项短信服务包括线路计划检修停电信息和线路临时检修停电信息，客户只需到营业厅签约，就可立即享受到这项服务。客户服务工作人员只需选择停电线路，就能立即调出该线路下的签约用户，然后输入停电信息内容，即可完成停电信息的定向批量发送。这样就极大的提高了停电信息发送效率和针对性。

自从开通八信通短信平台的几个月以来，该市三分之二的市民都纷纷与供电公司签约，希望接受这项服务。接下来，该市将利用八信通短信服务平台，继续开发其它服务项目，为客户提供更加贴心的服务。