简简单单的短信，却给湖南郴州资兴市的市民带来了实实在在的便利。

去年，湖南郴州资兴市在八信科技开通了为他们量身打造的民情短信平台，该短信平台集成了短信调查、民意收集、工作转发、员工关怀、政策宣传、投诉及建议、通讯录管理等功能。

利用民情信息平台，可轻松实现“向全市手机用户发布党务政务信息——群众反馈社情民意——市直职能部门及乡镇（街道）后台处理——电子反馈处理结果”工作流转全过程，使群众反映的问题能够在5~10日内得到快速高效的处理和反馈。同时，平台的运营有效提高了民调工作效率，节省了成本开支。

截至2012年11月底，资兴市共开展了4 次民情调查，仅产生费用5万余元，每次民调仅用时一天即可完成并能统计出结果。而按传统方式, 每次民调工作需调动全市至少上百名工作人员，用7～10个工作日,总花费约20万元。可见，一个小小的短信平台发挥出的作用是如此的巨大，所带来的效率和效益也是显而易见的。

目前，民情短信平台深入人心，已成为资兴市向广大市民传播党务政务信息、市民向市委市政府反馈社情民意的双向交流渠道，为政府的工作带来了巨大的便利，也使市民更加感受到政府在及时有效地为群众办事，察民情，重民生，简单的短信平台体现了资兴当政者的朴实作风。