八信科技是一家创业不久的公司，致力于移动技术在移动管理/营销领域的深度应用，立足于为中小企业提供性价比最好的信息化工具，我们的产品有『乐惠通』以及『企信通』。

利用移动通讯技术低成本高效率的和目标群体建立沟通、创造价值，企信通对于中小企业而言是一个非常合手的工具。

我们先期推出的八信企信通作了很多地方的创新——

包括建立良好的用户体验，让用户的注册变得非常简单，从而降低用户的使用门槛;
同时我们采取一口价的模式，通过降低商务成本，让利企业用户,从而降低用户的使用成本;

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企业短信平台在提升中小企业信息化水平的同时，也让一些不法分子有机可乘，他们购买短信，试图通过企业短信平台发送欺诈/涉黄/涉暴的短信，为此一般的企业短信平台服务商有对应的机制，八信的做法是：

1、人工信息审核
我们对于批量超过50条（之所以设置这个50条之类的门槛，是基于短信批次较多，如果全内容审核的话，信息审核的压力难于承担,同时可能无法满足于验证码等短信对于即时性的要求）的短信一律人工干预，会有专门的信息审核人员全天做信审工作。

与此同时，我们还通过技术手段动态调整用户小批量提交的单日总额在几百到几千条之间。

2、建立黑字典库
找到问题短信的相关关键词语不断丰富到我们的黑字典库中，比如“枪支”，“迷药”，“发票”等等，触发黑字典的词语将自动转到人工审核，即便用户是单条提交。

人工信息审核+黑字典库也是短信平台服务商最常用的信息安全保障机制。

然而，当“迷药”进入到短信平台服务商的黑字典库，那些不法分子会将“迷药”变成“迷 药”；当短信平台服务商将“迷 药”纳入黑字典库时，那些不法分子可能将其变为“迷.药”，如此种种，黑字典库不断“被动更新”。

如何将这些短信拒之门外?如何变被动为主动?八信企信通短信平台在今天的做法是：

不简单使用词组(包括变异的词组)来作为短信群发平台的黑字典库，而是将可能涉嫌问题字汇的单个汉字纳入到短信群发平台的黑字典。

还是比如"迷药"，我们将该词组分拆为2个独立的汉字，只要用户提交的短信触发任何一个字，该短信自动转到人工审核。

这个方法是否有效，我们会进一步实践并和更多的同行分享，今天我们将这个方法发布出来，以期对同行有所借鉴，大家群策群力，净化市场，为建设和谐社会贡献我们最大的力量。


——感谢——

感谢湖南ETV都市一时间栏目，该栏目有一期节目说到了欺诈短信的危害，是这期节目，让八信的管理层思考如何将信息审核工作做得更加完善。

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