企业需要短信平台吗？

这在今天是一个几乎不需要答案的回答，但在2004年初，企业短信平台刚推向市场的时候，这是一个我天天要回答的问题，那时我供职于某家短信平台服务商从事销售工作，记忆中，有次我兴致盎然的向某百货公司客服部负责人介绍短信平台的种种好处时，对方索然的说，我们用不着，我们通过电话以及信件的方式和用户沟通。

企业短信平台在05到10年间的盛行取决于以下几个因素：
1、 手机用户的快速增加，到2010年，手机用户数量已经从04年的3亿飙升到到7亿多。
2、 企业息化水平的逐步的提高，包括各类会员管理系统的完善。
当企业的顾客都有手机了，当企业收集到了越来越多的用户手机号码的时候，这个时候，没有任何一种工具可以让企业如此便捷的和他数以千百计的会员更好的沟通，除了企业短信平台。

当近百万的企业都开始使用企业短信平台了，那企业需要怎样的短信平台了？

首先是简单，短信平台从根本上说是一个沟通工具，简单是其作为工具的第一个属性，就像企业需要电话一样，即插即用。
简单是简易、好上手的操作界面（在八信叫操控体验），作为一个被广泛需求的企业尤其是中小企业信息化工具，如果需要用户对照说明书学习半天，他不足以成为百万计企业的选择。

其次是不简单，只是简单的短信群发，已然不能完全满足企业信息化的需求，在使用短信做调查的时候，需要使用到短信的回复功能，所以短信平台需要能发能收；此外，对于很多中小企业而言，他们购置不起昂贵的CRM系统，一款优秀的短信平台需要内置CRM模块，一方面可以帮用户做好会员管理，同时也是方便用户更简单的从联系人系统中直接发送短信；更重要的是确保通讯的持续稳定，短信发了收不到，或者上午发下午到，这会让短信平台的通讯价值大打折扣甚至反过来误事………。这林林总总背后，其实并不简单。

所以，我们创立了八信，推出了八信企信通，简单的短信，需要一个不简单的平台，这是我们对短信平台的理解，作为第一千零一家短信平台服务商，简单，专业，可依赖，这就是我们存在的价值。