在华南地区越来越多的商场和超市开始选用企业短信平台这一营销服务方式与客户进行沟通，通过短信群发的形式，将卖场的相关促销信息及时发布给相关的会员，取得了不错的成绩。

“尊敬的客户，感谢您对本商场的支持，*月*日—*月*日，我们将举办全场打折送礼活动，全场6折起，…..欢迎您的光临，咨询电话******。”通过商场发送的企业短信，广州的王小姐及时知道了促销活动的信息，带着男友抢购了一番。

在华南，越来越多的商场和超市开始选用企业短信这一营销服务方式与客户进行沟通， 由于短信具有即时、互动和随身的特性以及资费低廉的特点，这种全新的沟通和服务模式越来越受到商家和用户的青睐。

广深地区大商场众多，竞争十分激烈，如何即时高效地与客户进行深入沟通和挖掘，是摆在商家面前的一道难题。呼叫中心，CRM系统虽然很好，让巨大的预算常常让中小企业望而却步；大点企业虽然有预算，但如何在此基础上进一步挖掘效率也是经营者时常要面对的问题。通过使用企业短信平台，商家大大降低了沟通成本。

在实践操作中，商场和超市要事先了解自己的用户是否真的需要促销信息，不要一顿盲发，那样的短信群发将造成用户骚扰，反而适得其反。所以先对目标对象做确认是非常有必要的，一般来说，先针对自己的企业会员以及给自己留下过联系方式的人群发一个询问短信，问他是否愿意收到相关的促销信息，如果对方不愿意，可以回复0表示不同意，在以后收到促销短信的过程中，任何时候不愿意了，都可以通过回复0来退订。

商场经营产品丰富，供货厂家众多，促销活动层出不穷，销售策略及价格变化很快，短信群发平台，为商家整合客户资源，提高客户对企业的满意度和忠诚度，进一步提升企业价值提供了有效的营销利器。