从三鹿事件之后，大众的公共卫生安全工作被各地政府摆在了一个非常高的位置，对食品药品监督管理部门提出了更高的要求，短信群发平台在帮助药监局做好信息的透明以及应对突发事件等领域正发挥着越来越大的作用。

记者了解到，目前在南方多省的食品药品监督管理局纷纷建立了“食品药品安全突发事件短信息群发应急处理平台”，以手机短信群发的形式，在第一时间确保将“突发事件”信息告知相关单位，最大限度控制食品药品的质量安全。 

在此之前，当有突发事件出现之后，信息传播的形式往往是采用公文的形式通知相关单位，效率低下同时对人力物力财力的消费较大，同时不能做到在第一时间告知相关单位；通过电话通知的方式又存在着信息扭曲变形的可能，这些问题往往导致相关部门错过了事件处置的最佳时间点。

在这个背景下，通过和电信运营商合作而搭建的短信群发平台解决了上述问题，与此同时，药监部门的负责人表示，下一步将升级这个短信平台，会开通和市民互动沟通的功能，市民可以通过短信的方式举报提供更多的线索，而不只是目前情况下的单向的短信群发。

也有记者提出，由于短信群发平台的传播速度快，所以在使用这个平台的过程中也要注重平台自身的安全性，如果有人恶意操控这个平台向市民发布虚假信息将可能导致社会的混乱和不安定因素，对此，药监部门的负责人表示，这个问题会在平台升级过程中加以考虑。