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健身会所用企业短信平台做客服
时间:
2011-01-21
作者:
八信企信通
标签:
短信平台 健身会所 亲情营销
本文链接:
http://www.18dx.cn/yyfa/jshsyqydxpt.htm
随着中国社会经济的发展和人民生活水平的提高,为广大群众提供健身、休闲场所的各类健身会所大量涌现,浩沙健身就是其中的一家,浩沙通过短信平台实施的亲情营销让会员朋友真切的感受到浩沙在关心他们、帮助他们。
在实际使用短信平台的过程中,浩沙将所有会员的资料尽可能的详细入库,因为数据库是下一步短信营销的基础,通常每3个店他们都会安排一名专职的会籍资料管理员,她的核心任务之一就是完善和管理好这些会员数据。
之后在使用的过程中,他们会分配给每个会所教练一个帐号,每个教练登录短信平台后都可以看到自己的学员联系方式,而管理员则可以给每个教练划拨短信余额,并可以调阅教练的短信记录。
通过web登录页面,教练员可以在任何一个有互联网的地方给他们的学员群发短信,甚至可以通过手机上网的方式登录m.18dx.cn,一样的也可以收发短信。
通常,教练给学员发送的短信有2类,一类是会籍资料管理员编写的模板短信,这些短信主要是一些关于健身保健的小常识,还包括一些天气预报等,浩沙把这个称为常规短信,他们的短信营销突出之处在于其个性化的短信服务,教练员会根据学员的情况定制个性化的训练计划,并通过短信群发的方式通知学员,这些短信可以起到提醒和督促学员训练的目的。
浩沙健身给会员的短信容甚至细化到每次锻炼的性质、内容、持续的日期和每次锻炼所用的时间,锻炼前、锻炼时和锻炼后的自我感觉,食欲和睡眠状况,健身课程、时间、强度,脉搏跳动等情况都做到事无巨细的安排。
目前,越来与多的健身会所开始学习浩沙的这套做法通过短信平台群发的方式做客服了。
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