金融危机以来，中国政府一直在鼓励扩大内需，生活服务类企业由于和老百姓关系最为密切，这些企业都在这一轮政策扶持下获得了较好的发展，与此同时，他们也在关心如何更好的提升企业效率，短信群发在这类企业中有广泛的应用前景。

生活服务类企业一般包括餐馆、酒店、KTV、桑拿、夜总会、DISCO、美容院、酒吧、影剧院、美发店等，这些企业的基本特点是：

1、重视客户的回头率，有应用短信群发平台的基本需求。
2、反复型消费，部分客户有VIP会员记录，有短信群发的数据基础
3、短信群发量不大，但对短信平台的价值较为认同。
4、绝大多数没有一个完善的管理软件，短信群发平台可以成为他们简单的crm软件。

对这些企业而言，应用的场景包括下面一些：
1、客户服务：订餐、订房后的确认短信，来店前短信提醒或地址信息。
2、亲情关怀：在节假日或者客户生日的时候通过短信群发提供价格优惠，吸引客人。
3、广告宣传：利用短信群发进行广告宣传，发布特价信息，提高人气。
4、优惠促销：通过短信群发短信打折券、代金券
5、服务推介：通过短信群发相关小知识短信介绍，例如餐馆可进行新菜式、特色菜、时令菜介绍以满足广大食客的尝鲜心态，避免客户流失。

随着企业短信群发平台在更多的生活服务类企业中的应用，必将推动这些企业的信息化应用水平，为老百姓提供更多有价值的产品和服务。