群众利益无小事，每年政府都在说要关注民生，为老百姓办事，这些不应该只是空话，应该要有所作为。因此,政府各部门,要把急群众所急,想群众所想落到实处,有效利用科技手段,主动作为，让短信平台发挥最大效能。

近几年，全国许多地方都开通了短信平台，有税务部门提醒企业和市民及时纳税的、有公安部门提醒市民谨防电信诈骗的、还有其他政府部门处理百姓投诉的等等，这种短信虽然只有短短几十个字，却让老百姓们觉得很温暖。

笔者访问了湖南南县人民政府，南县人民政府在长沙八信科技的协助下，2年前开通了短信平台，在实际应用中取得了良好的效果，其短信平台负责人称，社会生活包罗万象,求学、就业、低保、看病、行车、经商、慈善等等,这些大大小小关于民生、关于百姓利益的问题，人们无不期盼能尽早尽快知道相关详细信息,而这些信息大都掌握在政府部门手中，如何将这些信息尽快传递到位,便成了政府部门该解决的问题，也是政府部门该尽的职责。

时下政府很多部门都建有各自的信息平台,这些平台虽然在多方面发挥了积极作用,但其潜能尚未得到完全利用。我们期待政府部门不断完善短信平台，提高工作效率,同时更好地密切党和政府与人民群众的关系。