云南省在很多人眼中是一个偏远地区，但正是这个偏远地区，在移动信息技术的应用上先人一步。

近日从中国质量报了解到，云南质检院于今年4月份推出短信通客户服务，为委托客户提供更加便捷、高效、人性化的业务服务，该院是该系统内领先运用短信平台的单位。

短信平台运用于该院检测业务系统，在客户的委托任务完成后，根据不同客户的委托需求，业务系统可以选择自动或手动地为客户提供差异化、个性化的信息提示：包括检验业务完成情况、委托业务中需要变更的特殊事宜、行业资讯、最新标准发布情况以及该院检验业务领域、资质扩展情况提示和实验室开放日活动邀请等，让客户可以第一时间获取重要资讯，值得重点说下的是个性短信。

与此同时，在检验报告完成后，该院利用短信平台第一时间通知客户，避免了客户因未及时领取检验报告而延误相关工作。同时，减少了业务工作人员人工服务的工作量。

这是短信群发技术在质检系统应用的一个典型案例，相关人士表示，有必要在全系统予以推广。