周末体验了一下房途网的找房，整体体验上非常不错，较之口碑网等，房途网的短信问房以及通过短信平台将房源群发到手机上是两个比较明显的加分项，超出预期，和大家分享。

虽然短信问房以及房源短信群发目前在房途网并没得到足够的强化，但已然是让笔者惊喜并依赖的功能设计。

通常找租房信息的基本流程：搜索或浏览到列表页——研究（通过网站资料获得基本信息）——问询详细信息——决策（约定看房日期）——最后决定

房产中介网不仅仅要提供房源信息，也需要能够更好支持用户的“收集”以及“问询”。如果再考虑多一些，最好能够支持到“看房”。

首先考虑用户当前需要做什么——

当对房子基本满意后，用户需要问更多信息。或者打电话给房东问或者等对方主动来给我讲。

在未经过充分对比考虑之前，打电话的门槛是很高的，一对一的实时沟通，很难让人在没有充分准备的时候顺利完成。我以前的经历就是拨通了房东的电话，要么就是匆匆忙忙问了一些他已经发布到网站上的信息，要么就是匆忙约时间，后来又发现看到了其他的房子，看房的约定又要取消掉。

所以，在没有充分考虑前，短信问房，不但能够不错过优秀的房源，也留下的一段考虑期——决策缓冲期,并且对用户没有任何成本。

之后更考虑了用户之后要做什么——

在获取了更多房源信息后，若用户满意后，需要联系对方以约定看房时间，然后用户需要出门看房。无论是哪一种行动，都意味着用户要脱离电脑。电脑已经不是交互的主要场景了，中介网站要考虑的是：如何在脱离电脑后，继续支持用户的行动？ 

在口碑上找房，我以前是使用传统模式：用笔和本子，将感兴趣的房源一一抄录到本子上，并且必须包含必要的信息字段，好避免在电话联系时询问过多的已经发布的信息，让房东不耐烦。所以比较耗费力气。

房途网的“将房源发布通过短信发布到手机上”，聪明！发送到手机上的信息，可以“直拨”；如此一来，若问询后房子不靠谱或者已经租出，直接删除手机短信。若可以看房，则继续保留短信，出门后联系房东也非常方便。

做设计的时候，若也能够多想一步，想想用户的使用场景是什么，甚至下一步的使用场景是什对产品的设计大有裨益，通过植入短信平台实现的短信问房以及房源短信群发，房途网就是正是于场景中找到的产品创新灵感。