近期日本地震导致的核辐射的环境问题成为老百姓关心的问题，环境问题背后牵扯到食品安全的问题，上月的“盐荒”就是一个例子，现在社会上对于海制品等也有不同程度的担心，这些因为突发事件导致的民意民心的不稳，是地方政府要着力解决的问题。

长沙市政府通过调研筹备，以关注社情、倾听民意、集中民智、着力民生，全心全意服务人民为宗旨的市政府公众短信平台，已于日前建成，将于本月底正式开通。

公众短信平台主要有七项职责：

一、发布需要市民或特定范围市民周知或提醒注意的突发事件信息和预警、预报信息；

二、发布需要以正视听，澄清事实，避免群众听谣、信谣、传谣的短信；

三、发布需群众及时了解的改革或与群众息息相关的政策信息；

四、市长公开电话、市长电子信箱的短信告知及回复；

五、接收市民对市委、市政府有关政务和城市建设、改革的建议和意见；

六、部分公务政务短信；

七、市委、市政府认为应告知或回复特定群众的内容。

有关人士表示，公众短信平台的开通，将充分利用手机短信高效快捷及受众广的特点，方便有语言障碍及仅会外地方言的群众能顺利反映诉求，通过短信群发的形式可以让更多群众能及时接收到市委、市政府急需向市民公开的最新紧急信息(如重大灾情发布、突发公共事件公布、澄清事实以辟谣等)；此外，通过短信互动的形式，政府可以和市民之间快速建立沟通管道。

公众短信平台的上马也是切实转变政府职能的体现，可以帮助政府转变工作作风、提高工作效率，促进党和政府与市民之间的沟通和联系，确保社会和谐稳定，更好地实现政务信息快捷传递的有效方式。