湖南茶陵县公安局借助无线通讯科技的力量，部署短信平台与群众互动，广泛征集群众意见和建议，开创和谐平安的新局面。

“短信评警”是以警讯通短信平台为主线，以与社会各阶层人士广结对子为主要方式，以不同时期治安特点为重点，以定期发送警务短信为推手的“开门评警”新模式，增进警民友好关系。

茶陵县公安局首先通过短信形式把社区民警的姓名、手机号码、QQ号码等向社会公布，自觉接受群众监督，主动听取群众的意见；其次，社区民警坚持从解决群众实际问题入手，从群众身边走进群众心中，深入辖区与群众结对子，广泛收集人大代表、政协委员、行风监督员等社会各界群众的电话号码，进行分门别类整理，有针对性的定期向他们发送治安预警、温馨提示、案件回访、征求意见等短信，实现与群众短信互动；再是根据群众反馈的意见和建议，及时落实整改措施，强化防范机制建设。

春节期间，该局听取人大代表、政协委员建议，大力实施“警灯闪烁”工程，推行“网格化巡逻”，抽调警力、增派警务巡逻车在县城昼夜巡逻，社会治安秩序明显好转，连续一周零发案。比如一场打斗眼看发生，围观群众可以通过手机上的短信及时查看到社区民警的电话并报警，等社区民警及时赶到耐心规劝，最终结果是双方握手言和。

开通短信平台之后，茶陵县公安局通过警务通短信平台共向群众发送各类短信，减少并避免了民事纠纷。