长沙市公安局城关所针对新时期警务工作的特点和发展趋势，积极探索工作新模式，建立警讯短信平台，拓宽警民互动渠道，有效助推辖区平安建设。

警讯短信平台作为推进警务建设的一项创新举措，结合推进警务规范化建设工作，所领导把短信平台建设摆上重要工作议程，专门召开所务会，研究制定短信平台建设方案及运行保障机制，发动全所干警，分头走访的士司机、个体店店主、出租私房房东、企业主等人员，广泛宣传短信互动平台功能与作用，征求群众意见建议，收集有关基本信息和电话号码，为短信互动平台的建设提供第一手的数据资料。

在这个基础上，派出所委托长沙八信科技安装和部署了短信互动平台软件，并指定专人负责短信互动平台的数据录入、信息发布和日常维护，确保短信互动平台顺利建设、有序运行。

短信平台开通后，通过群发短信软件进行警情通报，以短信群发形式，向辖区企业保安、各村巡防队等群体发送辖区刑事治安警情以及近期多发案件的地段、种类和防范措施等信息，平台建立以来，共计发信息3000多条，有效提高了社会群防群治工作水平。

该短信平台同时还是一个便民通道，利用短信沟通方便的特点，要求干警在工作时间要及时关注短信互动平台上群众回复的信息内容，尽快解答群众咨询问题，尽量减少让群众来回跑派出所的次数，方便群众办事。如，很多群众发来短信询问如何办理户口事项，均得到了满意的回复。三是开通举报渠道。把举报列入短信平台发送的一项重要内容，接受群众短信举报。

充分发挥短信互动平台群发、快捷功能，探索创新警务整体联动工作机制，切实提高警务工作效率，整体联动，提高效率，城关派出所的创新工作得到了上级领导的支持和肯定。