城管是一项牵扯到城市千千万万老百姓的工作，人少面广服务难度大，武汉市城管部门为了提升工作效率，引入现在通讯技术，用短信群发做调度，用卫星定位来指挥，取得了不错的成绩。

他们具体的做法是，引进短信群发和卫星定位系统，当质检员发现卫生死角或清洁问题立即群发短信通知此区域的责任人，同时，值班人员通过卫星定位及时查收车辆方位，就近调度车辆，方便及时有效处理。

陈师傅向记者介绍，“每天都收到好几条短信，能少走冤枉路，及时发现垃圾点，尤其是夜晚作业，安全系数大大提高。”记者现场使用GPS卫星定位系统操作，电脑上，环卫车的路线图清晰可见，车辆的速度、行驶的路线、里程，停靠站点，停靠时间均一目了然。

武汉市城管局相关部门介绍：“通过使用短信群发和卫星定位系统，使马路清扫保洁更便捷，短信起到督办单的作用，速度比用对讲机和打电话通知还快。”