作为一个新的营销工具以及新的营销理念，很多时候客户的概念里，短信营销就是短信群发，更有甚者，将短信营销和垃圾短信等量齐观，这不得不说是一种错误的认识，短信营销和短信群发模样上相似，但骨子里不同。

短信群发是一种技术手段和实施方法，而短信营销是一个系统和整体的概念，除了短信群发本身，更重要的是CRM客户关系管理并和客户既有业务流程的融合，同时还包括营销活动的文字方案以及互动交流等。

短信营销的弊端与短信群发的滥发有关，由于滥发，让用户感觉垃圾短信不断；同时短信发送频率过高，给用户造成干扰。但从整体来看，当前中国移动营销市场进入发展阶段，短信营销的地位在近两年仍将是移动营销和无线广告的重头戏，预计未来两三年时间内短信广告在移动营销中的市场比重仍将在60%左右。

目前，中国的传统企业，特别是中小企业在信息化方面依然处于初级阶段，许多企业并未真正理解电子商务、移动互联网的概念，这和企业决策层本身的意识和见识有关。国内传统企业高层大多为“60后”和“70后”，他们对互联网的接触相对较晚，而对于企业信息化的理解大多停留在进销存、财务管理等软件方面，更谈不上研究移动互联网的奥秘了，所以，自身都没有体验，谈何创造顾客体验。 

其次，短信营销的前提原则是提供用户需要的短信或者用户允许、愿意接受的短信。而短信群发作为一种手段，本身并没有原则性和选择性。短信营销是一种基于用户需求，经过精心策划设计的用户互动营销，并不是盲目和短期的短信群发，这些是两者最重要的区别。

最后，短信营销由于自身的优势，随着客户的认识不断深入，必将成为企业主要营销手法之一，为企业和用户搭建一个”一对一”的沟通桥梁，提供一个强大而稳定的支撑后台。