如果你看完关于“便民信息”的短信是否会会心一笑？做短信营销的人通常很低调，外界谈到短信营销，第一反应往往是：群发短信、垃圾短信。促销短信就当代人而言是爱理不理的态度。由于错综复杂的原因，垃圾短信屡禁不止。然而，如果我们不能杜绝促销短信，我们能否换位思考看待它们？绝大多数使用短信来促销的商家，目标都是招来客户。

越来越多的商家也倾向于将短信作为一种新的营销手段。但短信营销的效果如何呢？调查显示，超过八成受访者表示，在收到促销短信后会直接把短信删掉；九成受访者则明确表示，不会去购买短信中促销的产品或服务。然而，并非所有促销短信都是“垃圾”。事实证明，商家要做的只是认真对待客户的真正需求，善用短信这一工具，也可以带来意想不到的营销效果。

有些公司建立专门的电子档案群发系统，会在过年过节、推出新品时向客户发送促销短信。但各个商家手里的客户资源却要自己来维持。为此，细心的业务员在手机的联系人里详细地备注了许多额外的信息，如客户的单位、生日、联系方式等。对客户采取一对一的方式来传递信息，这就区别了垃圾短信的大撒网的通病。相对于其他的营销手段，短信营销可以做到非常有针对性，是一种精准的营销方式。

如何让自己的营销短信能从众多的常规短信中与众不同？如何让客户印象深刻？利用短信营销之前，进行创新策划非常关键。反之，没有经过准备、粗制滥造的促销短信只能让客户离你越来越远。一些从事市场营销的业内人士，甚至对短信营销持截然反对的态度。现在的法律法规并不支持这种完全不顾客户隐私权、知情权和选择权，没有征求客户同意下的功利性营销短信。即便是以小百科、小笑话的名义来发送短信，根本目的还是要植入公司信息，提升公司的知名度，会在不经意间对客户形成骚扰。   

要用一种最好的办法，商户在找到客户的同时，让客户获得有用信息，因而感觉到被服务、被关怀还有信任。让客户看到有趣、新奇、对自己有用的信息，将短信保留下来。虽然没有立即推动消费，但却成功地让客户接纳的短信，在有需要时能很快地想到你，这就是典型的短信营销的基础，才不会招人反感！